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Política de troca e devolução

A Revanche Jeans prima pela qualidade e possui processos para garantir que seus produtos sejam impecáveis, sempre visando a satisfação dos consumidores. Em respeito à você e para manter a credibilidade construída me mais de 35 anos de mercados, criamos um politica de trocas e devoluções com base no código de defesa do consumidor, veja aqui como proceder caso precise trocar alguma peça.

A PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS!

Toda devolução deve ser informada a Revanche Jeans em nossa central de atendimento disponíveis neste website, lembre-se você deve estar logada(o) para aenviar a solicitação.

ATENÇÃO: Não fazemos trocas nas lojas físicas e nem de peças em promoção.


Devolução por arrependimento ou desistência

É possível solicitar a troca/ devolução por arrependimento em até 7 dias após o recebimento da mercadoria, dentro das seguintes condições:
• O produto não pode apresentar sinais de uso;
• O produto deve estar acompanhado da nota fiscal, tag’s, etiquetas e demais acessórios que façam parte de peça;
• Anotar nome e CPF de quem está devolvendo, o motivo e a data da devolução no verso da Nota Fiscal.

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Trocas por defeito ou tamanho

É possível solicitar a troca/ devolução defeito em até 30 dias após o recebimento da mercadoria, obedecendo as seguintes condições
• O produto não pode apresentar sinais de uso;
• O produto deve estar acompanhado da nota fiscal, tag’s, etiquetas e demais acessórios que façam parte de peça;
• Anotar nome e CPF de quem está devolvendo, o motivo e a data da devolução no verso da Nota Fiscal.
Obs:Geramos um crédito para nova compra. A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

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Formas de ressarcimento

Todos os ressarcimento serão efetuados após o recebimento da mercadoria na Revanche Jeans dentro das opções abaixo:
• Crédito para nova compra: Será gerado um cupom no valor do pedido/ item devolvido/ trocado para ser utilizado em nosso site, esse cupom não terá data de validade ou prazo para uso.
• Reembolso de boleto: O valor será depositado na conta bancária do titular do cadastro.
• Pagamento em cartão: O valor será estornado total ou parcialmente junto à administradora do cartão. O crédito será identificado em até 3 faturas após o recebimento da mercadoria na Revanche Jeans.

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2ª Troca

À partir da segunda troca em nosso site, o envio das novas peças será cobrado seguindo a tabela dos Correios.